Una situación que han estado afrontando durante meses los pacientes hospitalizados o los que acuden a una instalación de salud de la Caja de Seguro Social (CSS) es la falta de reactivos para realizar las pruebas de laboratorio clínico.
Este problema se debe a la disputa legal que existe entre la pasada administración de la CSS, que encabezó Enrique Lau Cortés, y la empresa Promoción Médica, S.A. (Promed), y que llevó a ese proveedor a presentar una demanda ante la Corte Suprema de Justicia (CSJ) el 23 de agosto de 2024, solicitando la nulidad de las Resoluciones No. DNC-230-2024-D.G. y No. DNC-231-2024-D.G., relacionadas con la provisión de insumos.
La Resolución No. DNC-230-2024-D.G. rescinde administrativamente el contrato No. 1000603068-0812-D.G., fechado el 26 de agosto de 2019, entre la CSS y Promed para el suministro de pruebas de química general. Este contrato, que tenía un valor de $11,982,059.57, contemplaba el abastecimiento de los centros de distribución de Panamá, Divisa y Chiriquí, pero ha sido cancelado, dejando a la CSS sin una fuente crucial de insumos.
La situación mantiene a muchos pacientes en una angustiante espera. Para algunos, como Juan, un padre de familia de 52 años que necesita realizarse un análisis de sangre urgente para controlar su diabetes, cada día sin el reactivo significa un riesgo mayor. “No puedo esperar más tiempo. Necesito saber cómo está mi salud para seguir con mi tratamiento”, expresa Juan, quien se siente impotente ante la falta de soluciones.
Ayer, 7 de octubre, pacientes recluidos en la unidad de cuidados intensivos del Complejo Hospitalario de la CSS no contaban con reactivos para los siguientes exámenes: nitrógeno de urea, ácido úrico, calcio, triglicéridos, LDL (colesterol), magnesio, entre otros.
La CSS, a través de un comunicado de prensa, señaló hace unas semanas que el problema obedece al incumplimiento de la empresa, que no solo ha fallado en la entrega oportuna de los insumos, sino que también ha intentado aumentar los precios previamente pactados.
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— CSSPanama (@CSSPanama) September 4, 2024
Empresa proveedora responde
Promed informó a La Prensa que el contrato se ejecutó sin problemas durante cuatro años, incluso durante la pandemia, cuando se logró cumplir con el servicio completamente. A principios de 2024, afirmó, Promed intentó realizar las últimas entregas, pero no fueron autorizadas, y posteriormente la CSS les comunicó que habían incumplido con el contrato.
Después de cuatro años de servicio, Promed solicitó “un pequeño aumento” en el precio y la extensión de nuevas entregas mediante una adenda, justificada por el significativo incremento de costos en insumos médicos debido a la pandemia, que provocó interrupciones y demoras en la cadena de suministro.
Frente a la inacción de la anterior administración de la CSS, la empresa dice que se vio obligada a acudir a la Sala Tercera de la Corte Suprema, y que esta situación ha perjudicado a los asegurados, “quienes no deben cargar con las consecuencias de decisiones ajenas a nuestra empresa”. Incluso, aseguró que si la nueva administración de la CSS revisa sus reclamos y decide revertir la decisión, la empresa está dispuesta a entregar inmediatamente los reactivos necesarios.
“Nosotros no queremos que los asegurados sufran por decisiones ajenas a nuestra empresa”, reiteró la fuente de Promed, e insistió en que están listos para entregar los reactivos de inmediato si la nueva administración de la CSS revisa y revierte las resoluciones.
El impacto de esta crisis es profundo y afecta a muchas familias. Pacientes como María, madre de dos niños pequeños, han expresado su desesperación. “Mis hijos dependen de pruebas regulares, y ahora no sé cuándo podré llevarlos de nuevo al médico. Esto no debería suceder”, lamenta María.
La CSS, por su parte, tiene una deuda pendiente de $2.5 millones con Promed, lo que agrava aún más la situación.
“Si la CSS nos permite, podríamos entregar mañana mismo”, afirman desde la empresa, y esperan que la nueva administración encuentre una solución rápida para poner fin a esta crisis.
El nuevo director de la CSS, Dino Mon, resaltó que se deben cambiar muchas cosas dentro de la entidad y recalcó: no son pocas.
Añadió que es un hombre de acción y no de promesas y afirmó que desde el primer día trabaja para darles respuestas a los asegurados.
“No creo en soluciones mágicas, creo en el trabajo constante”, expresó en la presentación de su equipo de trabajo en la policlínica de calle 17 la mañana de este martes 1 de octubre.