Tras los cierres temporales del Aeropuerto Internacional de Tocumen por el terremoto ocurrido en Panamá el viernes 9 de octubre y sus réplicas, Copa Airlines amplió su política de flexibilidad para los pasajeros afectados por demoras, cancelaciones y ajustes de itinerario.
¿Quién puede acogerse?
Pasajeros con boletos emitidos hasta el 9 de octubre de 2026 y viajes programados entre el 9 y el 14 de octubre, en cualquier ruta operada por Copa.
Tres opciones para el pasajero
Cambiar la fecha sin costo. No hay cargo por cambio ni diferencia de tarifa. El viaje puede reprogramarse hasta el 31 de octubre de 2026.
Conservar el valor del boleto como crédito. Sirve para viajar más adelante, sin cargo por cambio mientras el boleto esté vigente.
Solicitar el reembolso. Aplica a boletos no utilizados o a la porción no utilizada de boletos parcialmente utilizados, incluso cuando la tarifa adquirida no sea reembolsable.
Copa Airlines recomendó a los pasajeros que aún no han iniciado su viaje verificar el estado del vuelo en copa.com o en la aplicación móvil de Copa Airlines antes de dirigirse al aeropuerto, ya que podrían presentarse demoras adicionales y nuevos ajustes.
Los atrasos se dieron por las horas en las que el aeropuerto paralizó sus operaciones, tras el terremoto de 7.5 en territorio panameño el pasado viernes 9 de octubre.
Luego de reanudar sus servicios, el Aeropuerto comunicó que estaba suspendiendo temporalmente despegues y aterrizajes cuando se percibía una réplica, para inspeccionar pistas, calles de rodaje, plataformas y demás instalaciones.
Estas pausas están provocando nuevos retrasos y cambios de horario. Las interrupciones afectan la conectividad aérea porque alteran los vuelos programados y las conexiones de los pasajeros, y subrayó que la seguridad tiene prioridad sobre los horarios.
