Panamá recibe 4,000 millones de intentos de ciberataques al año

La acelerada transformación tecnológica y el aumento de la dependencia de plataformas y servicios digitales han colocado la ciberseguridad, la protección de la información y la continuidad operativa entre los principales retos para empresas, instituciones y usuarios.

Estos temas fueron analizados este martes 22 de septiembre durante una nueva edición de Café con La Prensa, enfocada en cómo fortalecer la preparación del país ante un entorno digital cada vez más complejo.

El encuentro reunió a Carlos Alvarado, director de Desarrollo de Negocios Digitales de Tigo; Adolfo Fábrega, administrador general de la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG); Carolina Otálora, líder de Riesgo para Caribe y Centroamérica de Visa; Isaías Izaguirre, gerente de Seguridad de la Información y Ciberseguridad de Credicorp Bank; y Mario Typaldos, CEO de Solusoft.

Los expertos abordaron aspectos relacionados con conectividad, transformación digital y resiliencia, así como la capacidad de las organizaciones y del país para responder ante los nuevos riesgos tecnológicos.

Uno de los datos impactantes, es que Panamá recibe más de 4,000 millones de intentos de ciberataques al año, lo que equivale a unos 332 por segundo, según cifras presentadas por Carlos Alvarado, director de Desarrollo de Negocios Digitales de TIGO.

Alertó que el cibercrimen genera pérdidas de más de un millón de millónes de dólares a nivel mundial y los ciberdelincuentes ahora usan métodos más sofisticados.

El ejecutivo advirtió que la amenaza opera de manera permanente y que muchas organizaciones ni siquiera detectan los intentos de vulnerar sus sistemas.

El diagnóstico presentado por Alvarado, realizado sobre 88 empresas del sector privado encuestadas en Panamá, reveló una brecha en los niveles de protección y dejó al descubierto las vulnerabilidades de las organizaciones.

El crecimiento de las amenazas digitales también plantea un desafío en disponibilidad de talento especializado.

Carlos Alvarado señaló que existe una escasez global de profesionales en ciberseguridad, con alrededor de 6 millones de vacantes sin cubrir en el mundo, mientras las organizaciones enfrentan ataques permanentes que requieren equipos preparados para prevenir, detectar y responder.

Para Alvarado, esta brecha obliga a fortalecer la formación de nuevos especialistas y desarrollar capacidades dentro de las organizaciones, ya que la ciberseguridad dejó de ser únicamente un asunto tecnológico y pasó a ser un componente estratégico para la continuidad operativa y la confianza digital.

A esto se suma que las empresas panameñas destinan menos del 5% de su presupuesto de tecnología a ciberseguridad.

“Las empresas siguen viendo la ciberseguridad como un costo, no como una inversión de protección de disminución del riesgo”, afirmó.

Uno de los principales desafíos está en la capacidad de reacción ante una vulneración.

Solo 36% de las organizaciones evaluadas está preparado para enfrentar un incidente, mientras que 64% no sabe qué hacer cuando sufre un ciberataque. También se identificaron brechas en protección contra fuga de datos, seguridad de aplicaciones y pruebas de ethical hacking.

“Tener un plan de recuperación es vital. No podemos hoy día estar a ciegas esperando a ver cómo salimos adelante de una situación como esta”, sostuvo.

Alvarado planteó que las organizaciones deben evolucionar de esquemas tradicionales de protección hacia estrategias de resiliencia, detección continua y modelos de cero confianza.

Advirtió que depender únicamente del firewall resulta insuficiente frente a ataques automatizados, inteligencia artificial y el creciente uso de aplicaciones y dispositivos móviles.

Para el ejecutivo, conocer y medir las vulnerabilidades constituye el punto de partida para reducir los riesgos: “La seguridad que no se mide, no se puede proteger”.

El reto de digitalizar los procesos

En el sector público el reto sigue siendo simplificar procesos, eliminar el papel y la duplicidad de trámites a la vez de blindar la seguridad contra ciberataques.

Adolfo Fábrega, administrador general de la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG), indicó que se han invertido casi $6 millones en herramientas de ciberseguridad y se puso en funcionamiento un Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) para fortalecer el monitoreo y la capacidad de respuesta ante incidentes.

Actualmente, el SOC cuenta con unas 15 personas y el Ministerio de Economía y Finanzas aprobó 14 posiciones adicionales para 2027.

Detallo las herramientas de monitoreo de red ya alcanzan a 20 de las instituciones consideradas más críticas o sensibles.

Sostuvo que se refuerza la seguridad a la vez que se trabaja en la digitalización e interoperabilidad de los servicios públicos mediante Panamá Conecta.

Fábrega indicó que la plataforma cuenta actualmente con más de 30 trámites y que, aunque la meta inicial era llegar a 100 durante 2026, ahora estima que podrían cerrar el año con alrededor de 55.

El objetivo de más largo plazo es alcanzar 385 trámites prioritarios antes de finalizar 2028. Este proceso también incrementa la exposición a amenazas, advirtió: “Cuando empezamos, entonces, a interoperar, el riesgo sube”.

La inteligencia artificial también está acelerando el desarrollo de servicios gubernamentales.

Fábrega señaló que una aplicación para gestionar el subsidio al combustible fue desarrollada en dos semanas utilizando IA en entre 85% y 90% del proceso, mientras otra solución vinculada al sector de viviendas de menos de $80,000 se desarrolló en aproximadamente semana y media con un uso de IA de 90%.

Sin embargo, advirtió que esa velocidad también introduce nuevos desafíos para asegurar el código y evitar vulnerabilidades. “Confianza es la clave. Y confianza no es solamente comprar herramientas”, sostuvo Fábrega, quien agregó que la tecnología debe acompañarse de equipos capaces de interpretar las amenazas y actuar frente a ellas.