Los problemas en el Complejo Hospitalario Dr. Arnulfo Arias Madrid de la Caja de Seguro Social (CSS) siguen afectando a más de 5,000 pacientes que diariamente acuden en busca de atención médica.
El pasado viernes 10 de enero, la falta de cánister de succión —recipientes utilizados para almacenar temporalmente secreciones o líquidos extraídos del cuerpo— obligó a suspender el programa de cirugías electivas. Aunque el insumo llegó en horas de la tarde, el retraso impactó significativamente la programación de al menos 40 cirugías.
Fuentes del Complejo Hospitalario explicaron que el problema se originó debido al sistema manual de gestión del almacén, combinado con la ausencia del encargado de realizar las solicitudes. “Esto impidió que los insumos fueran entregados a tiempo, retrasando las operaciones hasta la tarde”, detalló.
Otro problema es la escasez de mascarillas de oxígeno para nebulizar a pacientes asmáticos, especialmente en el salón de operaciones. Según fuentes de la institución de salud cuando esto ocurre, el personal realiza para conseguirlas lo más pronto posible.
Las carencias denunciadas a La Prensa reflejan un problema estructural que afecta la calidad del servicio en el hospital principal de la CSS. Los pacientes, mientras tanto, enfrentan las consecuencias de una gestión limitada, lo que pone en riesgo su salud y bienestar.
En una entrevista reciente, directivos del Complejo Hospitalario indicaron que en el hospital se atienden al menos 50,000 pacientes al año y que el porcentaje de quejas es del 3%, un índice que consideran bajo en relación con el volumen de atención. “Lo ideal sería tener un 0% de quejas, pero reconocemos que en unos meses de gestión es poco lo que se puede lograr. Por ahora, nuestra prioridad es atender las urgencias. Una vez resuelto esto, avanzaremos hacia los siguientes niveles de mejora”, subrayaron.
Por su parte, los médicos del hospital reconocen que resolver problemas de larga data en un período de tres meses es una tarea monumental. Sin embargo, resaltaron que es fundamental implementar soluciones sostenibles para evitar estas situaciones.
La falta de insumos, sumada a deficiencias administrativas, evidencia la necesidad de modernizar los procesos de gestión en el principal centro médico del Seguro Social.