Facebook Inc. dijo que permitirá la creación de asistentes virtuales o chatbots dentro de su aplicación Messenger, en el más reciente esfuerzo de la red social por dominar el área de emprendimientos y servicios innovadores al cliente. En la conferencia anual de desarrolladores de la compañía en San Francisco, Zuckerberg anunció que el nuevo producto de videos en directo, FacebookLive, estaba abierto a la creación de nuevos patrones, mientras buscan alentar a los usuarios a desarrollar contenidos más originales en la red social de mil 600 millones de personas. Facebook dio su mayor impulso hasta el momento al servicio para emitir videos en directo, al brindar al producto un espacio más destacado en su aplicación y lanzar pautas para facilitar la creación y búsqueda de videos. También paga a celebridades y medios para que difundan la herramienta y así superar a rivales como Snapchat y Periscope, de Twitter Inc.