El 2024 fue un año de grandes logros para Banisi. Gracias a la implementación de diversas estrategias y alianzas el banco registró crecimientos importantes que se ven reflejados en diversas áreas de negocio.
Al cierre del 2024, los activos totalizan 780 millones de dólares, un crecimiento del 17% al compararlo con igual periodo del año anterior, la utilidad cerrará con 8.3 millones de dólares, registrando un alza del 13%; resultados mayores a los que experimentan los otros bancos del mercado, destaca Juan Emilio Lasso Alcívar, presidente ejecutivo de Banisi.
En el segmento de cuentas de ahorro digitales, señala Lasso, el aumento exponencial en la apertura de cuentas de ahorros se atribuye a tres factores importantes:
- La integración de Yappy en la app de Banisi que les permitió acceder a un mercado de casi 1.4 millones de personas y que de mayo a diciembre contabilizó más de 6 millones de transacciones.
- La apertura de la cuenta de ahorros simplificada a través de su canal de WhatsApp de forma rápida y sencilla. ¡Son los únicos de Panamá con apertura de cuentas por este canal!
- Visa Débito relacionada a la cuenta de ahorro con beneficios como puntos canjeable por dinero en cuenta, en pocos clicks directamente desde el app y retiro de efectivo sin costo ( los 5 primeros al mes) en otros cajeros fuera de la red Banisi.
Desde las plataformas digitales de Banisi, abrir una cuenta es un proceso fácil y seguro. Actualmente, la entidad financiera impulsa su cuenta de ahorros navideña, ofreciendo una semana gratis como incentivo para fomentar el hábito del ahorro entre sus clientes.
“Nuestra estrategia de escucha activa nos permite alinearnos con las demandas del mercado. Esto nos impulsa a ser más ágiles, a responder con mayor rapidez y a comunicar de manera clara y transparente. Creemos firmemente que estas son las expectativas actuales del mercado. Trabajamos día a día sin temor al cambio”, sostiene Lasso.
Según el banquero, la experiencia de 17 años en el mercado les ha permitido mantener un equilibrio entre accesibilidad y solidez financiera, ajustando sus modelos de riesgo para adaptarse a las dinámicas del mercado actual.
Otro segmento de mercado donde Banisi es líder es en el de préstamo de autos. En la actualidad ocupan la sexta posición entre las entidades con más financiamientos otorgados. Al cierre del mes de noviembre la cartera total se ubicó en 180 millones de dólares, de los cuales el 10% corresponde a financiamiento de autos híbridos.
Subraya el presidente ejecutivo de Banisi que “la cartera de autos tiene un vencido del 0.2%. Poseemos la cartera más sana del mercado y eso obviamente responde a un modelo de crédito que se ha desarrollado de manera muy profesional a través de los últimos años”.
El uso de herramientas digitales avanzadas, como sistemas automatizados que aprueban créditos de forma inmediata para leads recibidos vía digital como whatsapp y web, junto con un equipo altamente capacitado que comprende las necesidades de los clientes, forma parte de la fórmula que consolida a Banisi como un fuerte competidor en el sector. A esto se suman nuevas alianzas estratégicas con concesionarios, quienes ven en el banco no solo un socio confiable, sino también un actor comprometido con el desarrollo del mercado.
En el segmento de préstamo personal, el total de la cartera está por encima de los 200 millones de dólares, creciendo al doble de lo que experimenta el mercado. La mayoría de los préstamos se otorgan dentro del sector privado en las áreas de servicios, comercio, logística, bancos, aseguradoras y construcción.
Nosotros hemos reconocido la especialización como un factor diferenciador en el mercado, es decir, dedicarnos a préstamos de autos, préstamos personales nos hace especialistas en esos rubros. Por eso hemos conseguido resultados extraordinarios en relativamente poco tiempo, puntualizó el banquero.
Planes y metas para el 2025
El 2025 promete ser un año de más innovaciones, especialmente en la experiencia del cliente y el servicio. Banisi prepara importantes mejoras en atención al cliente y otras áreas clave, reafirmando su compromiso de ofrecer una experiencia excepcional y adaptada a las necesidades de sus usuarios.
Entre los planes de Banisi destaca la implementación de mejoras en su aplicación móvil, la cual se posicionará como la mejor del mercado y que próximamente permitirá la apertura de cuentas de ahorro, además de las cuentas simplificadas. Para este nuevo servicio, los clientes deberán presentar documentos adicionales, como comprobantes de ingresos y facturas de servicios públicos. Actualmente, la app de Banisi cuenta con una base de 75,000 usuarios, de los cuales el 90% la utilizan de manera permanente.
En el rubro de cuentas de ahorro esperan crecer un 35% y estará relacionada con la emisión de la Visa Débito, pues todas las cuentas van ancladas si el cliente así lo desea.
Lasso reconoce que alcanzar esta meta es realmente ambicioso, pero totalmente viable gracias a las herramientas digitales con las que cuentan y la accesibilidad que ofrecen para la solicitud de este producto.
El futuro de Banisi en el mercado financiero local es prometedor. La meta es seguir consolidándose como la mejor opción para manejar las finanzas, con un servicio al cliente inigualable basado en la escucha activa y una experiencia al cliente aún mejor. El 2025 será aún mejor para Banisi.